12 правил успешной рекламной рассылки


Как привлечь клиентов спросите Вы? Для расширения клиентской базы в бизнесе сегодня часто используется e-mail, а также смс рассылка. Но любая техническая рассылка без соблюдения определенных правил не принесет успеха. Зачастую вместо привлечения новых покупателей, такая рассылка вызывает раздражение и антипатию к приставучему рекламодателю.

Поэтому, прежде чем перейти на «тёмную сторону» воспользовавшись рекламной рассылкой  своих объявлений, не поленитесь прочесть эти 12 правил и вы добьетесь желаемых результатов.

12 правил успешной рекламной рассылки

 

  1. Согласие клиента на получение рекламной рассылки

Ни раз и ни два на ваш почтовый ящик на gmail,  приходили рекламные послания компаний, магазинов, салонов, пиццерий и т.д.  Эмоции, которые они вызывали не были положительными. Первый вопрос, который возникал, где они взяли ваш e-mail адрес ?! И второй — кто соизволил заказать рассылку без вашего согласия.

Сотрудники техподдержки постоянно подвержены преследованиям охотников за контактными базами для рассылок. И мало кто задумывается, что такая рассылка по Украине не поможет, а напротив может вызвать стойкое отвращение к продукту, компании! Для пользователей такая реклама просто спам.

Руководитель  одного известного проекта по электронному маркетингу, приводит реальные примеры компаний купивших базу контактов, разославших «спам» и все же получивших новых клиентов. Для получения заказов «прямо сейчас», без перспективы на будущее, этот трюк возможно сработает . Но, если вам нужен не однодневный эффект, а долгосрочные отношения с клиентами, такие методы  не для вас.

Затрачивая финансы на чужую  базу контактов, вы не можете проверить сразу, актуальна ли она и насколько качественна. Об этом станет известно только после рассылки. Есть опасность того, что адреса будут занесены в черный список, или получатель пометит ваше письмо как спам,или же таковых не существует вовсе, как результат вы снизите репутацию своего сайта.

Поэтому не стоит начинать знакомство со своими клиентами с обмана, получите согласие на рассылку. Вот как можно это сделать:

  • разместить  форму подписки на сайте, в соцсети
  • предложить  клиентские анкеты;
  • разместить ссылку «переслать другу»;
  • если же желание  воспользоваться чужими контактами велико, то отправьте для начала индивидуальные письма с предложением  заказать рассылку.
  1. Обращайтесь к клиенту по имени

По утверждению известного американского психолога, обращение к человеку по имени располагает  к общению.  Больше шансов быть открытыми и прочтенными у писем, обращенных к конкретному человеку!

Хорошо бы размещать имя человека не только в тексте письма,но и в его теме.

Очень важно обратить внимание на персонализацию, т.е. не только обращение по имени, но и еще  упоминание о чем-то личном для человека. Вы наверняка приобретете потенциального клиента, если  упомянете  регион проживания или место работы. Используйте только тот язык, на котором говорит ваш подписчик. Используйте обращение «Вы». Щепетильно отнеситесь к написанию имени, чтобы не было опечаток.

Интерес клиента к автору письма должен быть удовлетворен: адрес вашей почты должен содержать домен сайта, например, [email protected] Не меняйте  адрес,  и в дальнейшем  ваша компания станет узнаваемой.

  1. Используйте графику и ссылки на сайт и не используйте вложения.

Зачастую письма с вложениями  медленно грузятся или  автоматически попадают в спам. Ограничьтесь сплошным текстово-картиночным блоком и ссылками на сайт. А вот благодаря переходам по ссылкам можно увидеть, чем интересуется  ваш потенциальный клиент.

Включите фантазию, рассылайте запоминающиеся письма с GiF-изображениями. Они  легкие, поэтому загрузка происходит быстро. При нажатии на анимацию, открывается вкладка с рекламируемым продуктом.

  1. Ссылка «отписаться» в теле письма.

Используйте ссылку отписаться в теле письма. Обычно в конце письма можно увидеть ссылку unsubscribe при клике по которой вам удастся отписаться. Что же случится если подписчик потерял интерес к вашим рекламным рассылкам, но отписаться он не может? Конечно нажмет на кнопку «спам». И тогда смотри пункт первый, случится то, что мы назвали «снижением репутации имени сайта».

Простая и легкая отписка важна и нужна для пользователей, которые потеряли интерес к рекламной рассылке.  И не нужно снова и снова отправлять письма отписавшемуся клиенту. Если он захочет, то подпишется снова сам.

После того как отсеются те, кому вы не интересны, пришло время для более детального знакомства с  заинтересованными клиентами.

  1. Письма перед отправкой должны быть проверены.

Перед отправкой рекламной рассылки проверьте: все  картинки загружаются,  в тексте нет ошибок, опечаток. Не поленитесь затратить несколько минут на проверку, чтобы потом не пришлось затратить  час на  письмо с извинениями и дополнениями.

Хорошо бы создать  «ящики» на разных почтовых серверах и  отправлять туда пробные варианты писем. Так вы узнаете, как будет выглядеть письмо после отправки, как смотрится текст с картинками и без, все ли ссылки работают.

Делайте тестовые рассылки для проверки

  1. Придайте своим рекламным рассылкам структуру.

Никто и никогда ведь не читает пришедшие  рекламные письма с начала и до конца. Рекламную рассылку читают обычно бегло, по диагонали, если же после такого прочтения адресат не понял суть письма, то увы, вы написали его напрасно. Поэтому  четко продумывайте  структуру рассылаемой рекламы.

Тема письма должна зацепить, впечатлить клиента. Или же к сожалению  послание даже не будет прочитано.

Написание должно быть простым, доступным и обязательно грамотным. Делайте отступы между абзацами. Привлекайте внимание различными способами: заголовками, списками, жирным шрифтом, курсивом, цветом, ссылками. Используйте цветовую схему с брендбука, если у вас такой имеется!

Четко продумывайте  структуру рассылаемой рекламы

  1. К картинкам должен быть текст.

Странно выглядят пустые поля в промо-письме. Открывая письмо, каждый ожидает увидеть текст с изображениями, но никак не ожидаем, что нужно еще будет нажимать на «показать картинку». Письмо априори должно содержать хоть какой-то текст.

Все хорошо в меру, в письме должны быть и картинки, и печатный текст.

Перепроверьте,  какой вид будет иметь письмо на экране  вашего потенциального клиента.

  1. Расскажите, как ваш бизнес (продукт, услуга и т.д.) решит проблемы клиента, не надо навязчивой рекламы.

Навязчивая реклама  давно не приносит ожидаемых результатов и даже вызывает агрессию и раздражение. Человек воспользуется вашим предложением, если вы сможете легко донести, как этот товар (услуга) решат его проблемы. А проблемы есть у всех. Задача научится их выявлять и решать!

  1. Рекламная рассылка должна быть периодической.

Еще до начала рассылки определитесь с периодичностью и  придерживайтесь ее. Не делайте рассылку по Украине слишком часто, потому что может поднадоесть, но и слишком редко, потому что вас могут просто забыть.

Не делайте рассылку по Украине слишком часто

  1. Не нужно больших писем, лучше несколько маленьких.

Отправьте несколько маленьких писем, а не одно очень большое, и  шанс, что ваша рассылка все-таки будет прочитана, возрастет. Возможно первое письмо и не заинтересовало клиента, но это может сделать третье или четвертое . Деловые отношения завязываются все же после нескольких встреч, звонков, совместных обсуждений. То же зачастую случается и с электронной рассылкой.

Одно письмо скорее всего не даст желаемого результата. Например, вы сообщаете своему клиенту о какой-то акции, значит отправляйте несколько писем одно за другим: акция началась, пик акции, акция заканчивается. «Самое время закупится!» –  сделает вывод покупатель.

Важно грамотно сочетать полезную информацию и рекламу, это будет удерживать внимание и подогревать интерес клиента. И рекламная рассылка  уже будет открываться с нетерпением: что же еще новенькое и  полезное мне  предлагают?

Серия интригующих писем поможет заполучить доверие клиента и  наладить общение с ним. Только следуя такой стратегии, вы изучите аудиторию: чем  интересуется, по каким ссылкам  переходит, как воспринимает  те или другие аргументы. Дозированная информация  интригует, что уже  есть  часть успеха!

Важно грамотно сочетать полезную информацию и рекламу

  1. Служебные письма тоже должны быть простыми и интересными

Под служебными письмами имеются ввиду рассылки, которые оповещают о состоянии транзакции  после того, как клиент зарегистрировался на сайте, сделал заказ и т.д. Вроде бы такие письма и должны быть  сухими, деловыми. Но вам ведь важно удержать этого клиента!

Поэтому для такого рода писем пользуйтесь самым доступным языком, оставьте сложные профессиональные термины. Добавьте совсем немного информации о бизнесе, услугах, которая способна дополнить впечатление о вашем бизнесе. Напишите, о выгодах сотрудничества с вами  в дальнейшем.

Делая сопутствующие предложения, связывайте их с покупкой клиента, и он наверняка ими воспользуется. Например, если купили кухонную плиту, то логично предложить  средства по уходу за ней или посуду для готовки.

  1. Анализируйте отчеты рассылки

Преимущество  рекламных email рассылок в том, что результаты рассылки всегда и без особых усилий  можно проследить. После отправки рекламной рассылки вы имеете  доступ к просмотру статистики: сколько писем доставлено, открыто, по каким ссылкам переходили, какие ошибки заметили, количество тех, кто отписался.

Эти данные помогают, проанализировав и сделав соответствующие выводы, увеличить эффективность и качество рассылки по Украине.

И в заключении,

правила действуют, и они  принесут вам максимальный результат, если вы будете изучать и вникать в своих клиентов, чувствовать, что им необходимо. Ставить себя на место потенциального покупателя. Что побудило бы вас купить этот товар, воспользоваться этой услугой?

Творите письма с чувством, с любовью, но и не забывайте о знаниях и опыте, который приобрели.

Если вы хотите попробовать альтернативу email рассылкам и узнать как привлечь клиентов то мы готовы вам в этом помочь! Мы располагаем внушительным опытом в области рекламных смс рассылок по городам Украины. Мы знаем как добиться хорошей конверсии. А ещё мы любим эксперименты и всегда готовы предложить взаимовыгодные условия)