Обзор десятки лучших CRM-систем

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

CRM-система (Customer Relationship Management) — это инструмент для организации и контроля рабочего процесса внутри компании, управления продажами, коммуникации с лидами и клиентами. Обзор и сравнение популярных CRM-систем

Клиентская база - CRM-система

Обзор десятки лучших CRM-систем для бизнеса

1. Bitrix24

Битрикс24 — CRM помогает малому и среднему бизнесу управлять продажами, берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизирует продажи. Доступны облачная версия и коробочное решение.

Возможности

  • Управление лидами и сделками
  • Настройка своих стадий и воронки продаж
  • Выставление счетов
  • Управление проектами и задачами Автоматизация бизнес-процессов
  • Настройка роботов, триггерных писем, смс и рекламы прямо из CRM
  • Встроенная IP- телефония и интеграция с почтой
  • Подключение Открытых линий (настройка вашего Facebook, Instagram, других мессенджеров к чату в Битрикс24)
  • Настройка планов продаж и отчетов
  • Настройка регулярных сделок
  • Печать и отправка документов из CRM Обмен данными с 1С
  • Создание сайтов, лендингов с высокой конверсией со встроенной CRM

Цены

Команда до 12 человек может пользоваться базовыми функциями бесплатно. Для отдела продаж существует специальный тариф – CRM+ за 46$ в месяц. Минимальный платный облачный тариф — 19$. Интерфейс доступен на 14 языках: украинском, русском, польском, немецком, французском, китайском, английском, итальянском и др.

2. Worksection

Worksection — CRM-сервис для систематизации проектных данных: задач, исполнителей, сроков, документации и т.п.

Возможности

  • Хранилище данных
  • Систематизация рабочих процессов
  • Контроль сроков Коммуникация
  • Тайм-трекинг
  • Диаграмма Ганта
  • Построение отчетов

Цена

Бесплатное пользование с ограниченным функционалом до 5 пользователей, минимальный платный тариф — 1 $ за пользователя в месяц. Есть русский и украинский языки.

3. Мегаплан

Мегаплан — CRM-система для малого и среднего бизнеса и подразделений крупных предприятий. Предназначена для управления бизнесом и повышения продаж. Мегаплан доступен и как облачная, и как коробочная система.

Возможности

  • Управление задачами и поручениями
  • Контроль рабочего времени сотрудников
  • Оформление отчетов
  • Обмен документами
  • Набор инструментов для командной работы
  • Интеграция с почтой и встроенная телефония
  • Выставление счетов
  • Воронка продаж
  • Интеграция с 1С
  • Учет затрат и доходов

Цена

Команда до 10 человек может пользоваться базовыми функциями бесплатной CRM для отдела продаж. Минимальный платный тариф — 5 $. На русском языке.

4. Sales Creatio

bpm`online sales — облачная CRM-система для профессионального управления продажами и связанными с ними бизнес-процессами.

Возможности

  • Управление лидами, заказами и счетами
  • Корпоративная соцсеть
  • Внутренняя телефония
  • Управление документооборотом
  • Сегментация контактной базы
  • Поиск профиля контакта в соцсетях
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Каталогизация товаров

Цена

От 15.5 $ за пользователя в месяц. Бесплатная пробная версия доступна в течение 14 дней. Есть русскоязычная версия

5. Microsoft Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics CRM помогает организовать продажи, услуги и маркетинг. Можно использовать облачное или коробочное решение. Легко интегрируется с другими продуктами Microsoft.

Возможности

  • Управление контактами, поддержкой, продажами, маркетингом и другими данными в одной системе
  • Визуализация данных на настраиваемом дашборде
  • Автоматизация процессов обработки данных с помощью сценариев
  • Создание шаблонов файлов Word и Excel для быстрых отчетов
  • Доступны iOS, Android, Windows и веб-приложения

Цена

От 115 $ в месяц за пользователя.  Есть русскоязычная версия.

6. retailCRM

retailCRM — специализированная система для интернет-торговли. Помогает автоматизировать обработку заказов и маркетинг в магазинах.

Возможности

  • Работа в режиме 1 окна
  • Готовые интеграции с CMS, IP-телефониями, службами доставок, аналитикой, почтой, 1С
  • Синхронизация товарного каталога
  • Триггерная система для автоматизации действий CRM-маркетинг и персонализированные рассылки
  • Единая омниканальная история взаимодействия
  • Аналитика клиентов, сотрудников, коммуникаций

Цена

Бесплатный тариф позволяет обрабатывать до 300 заказов ежемесячно. Платный тариф обойдется в 30 $. Есть русский, английский и испанский языки.​​​​

7. Pipedrive

Pipedrive — это облачное решение для управления воронкой продаж. Предоставляет инструменты для мониторинга индивидуальных и командных уровней, анализа информации о сделках и создания визуализированных отчетов.

Возможности

  • Графический интерфейс для управления воронкой
  • Интеграция с электронной почтой
  • Система оповещений и уведомлений
  • Отчетность по продажам
  • Прогнозирование продаж
  • Совместимость с мобильными приложениями для Android и iOS

Цена

От 14 $ за пользователя в месяц. Доступна пробная версия. На русском языке.

8. “Клиентская база”

“Клиентская база” — CRM-система для автоматизации бизнес-процессов без участия программистов, можно выбрать облачный или коробочный вариант.

Возможности

  • Учет клиентов и другой информации
  • Прием заявок с сайта непосредственно в базу
  • Контроль за выполнением задач
  • Емейл и SMS-рассылки IP-телефония
  • Выписка и отправка счетов

Цена

Бесплатный аккаунт в облаке — 14 дней, минимальный платный — 15 $ в месяц за пользователя. Минимальная цена за лицензию на коробочную версию — 215 $. На русском языке.

9. amoCRM

amoCRM отличается простым интерфейсом, с помощью которого можно настраивать систему под нужды конкретного бизнеса и легко интегрировать ее с другими сервисами.

Возможности

  • Управление воронкой
  • Интеграция с почтой и телефонией
  • Поиск и объединение информации по дублированным контактам
  • Бэкап данных
  • Мониторинг активности контактов

Цена

8 $ в месяц за пользователя, есть пробная версия. На русском языке.

10. Keepin CRM

KeepinCRM — онлайн-система для оптимизации работы малого и среднего бизнеса. Главный фокус разработчиков — на простоте и удобстве, при этом гибкость настроек позволяет кастомизировать KeepinCRM под специфику разных бизнес-моделей.

Возможности

  • Создание карточки клиента в один клик
  • Управление доходами и расходами
  • Управление задачами, контроль выполнения
  • Автоматизация работа со складом и подрядчиками
  • Визуализация продаж
  • Интеграции

Цена

Бесплатно до двух пользователей, дальше цена увеличивается в зависимости от дополнительных пользователей. Минимальный тариф — 25 $ за 3-х пользователей в год. Есть русский и украинский языки.

Подпишитесь на наш Telegram канал @a89calls и будьте в курсе наших обновлений и распродаж!

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •