Отпусти клиента, правда дороже. Как мы начали работать в удовольствие
Я достаточно давно работаю в продажах, и первое правило любых руководителей гласило: «Продай — или умри». Стресс, кофеин и негатив были моими лучшими друзьями на этом пути. Выделю несколько основных тезисов «классического» продавана: Продай клиенту то, что он хочет. Потакай…
Восемь способов продать продукт, не создавая его
Создавать продукт дорого. Но как получить 100-процентную уверенность, что ваша идея действительно необходима, если не попытаться её продать?! Не начинать же дорогую разработку каждой возникающей идеи! Вряд ли ваш личный бюджет потянет создание одного-двух никому не нужных полноценных продукта. Есть…
Обзор десятки лучших CRM-систем
CRM-система (Customer Relationship Management) — это инструмент для организации и контроля рабочего процесса внутри компании, управления продажами, коммуникации с лидами и клиентами. Обзор и сравнение популярных CRM-систем Обзор десятки лучших CRM-систем для бизнеса 1. Bitrix24 Битрикс24 — CRM помогает малому и…
Отработка возражения «дорого» + 22 наглядных примера
Возражение «дорого» — самая распространенная проблема продажника, так как все, что он сказал и хотел сказать потенциальному покупателю вдребезги разбивается. Не зная, как аргументировать цену, менеджер либо зависает «Ээээ, ну вы понимаете…», либо начинает спорить с клиентом «Да вы лучше…
Этапы внедрения CRM
CRM система – это инструмент управления отношениями с клиентами, позволяющий систематизировать данные, автоматизировать рутинные операции, координировать работу сотрудников, идентифицировать клиентов и историю общения с ними, а также оптимизировать процессы компании. По сути интеграция CRM — это адаптация решений под потребности и…
Скрипт продаж по телефону: как написать и работать по скрипту
Любая продажа — это общение с клиентом. И этот процесс обязательно должен быть регламентирован, протестирован и желательно автоматизирован. Скрипт продаж — это заранее прописанный алгоритм общения с клиентом по телефону, в соцсетях или на встрече, цель которого помочь менеджеру по…
Лучшее время для конвертации лидов и холодных звонков
Почему доход некоторых компаний неизменно растет, трафик увеличивается, лиды конвертируются со стремительной скоростью, но конкуренты никак не могут понять секрет такого успеха? Пришло время раскрыть карты: инфографика в этой статье разоблачает все тайны успешных продаж. Примените данные советы, передайте их…
Лучшее время для публикации в Инстраграме
С учетом того, сколько времени и сил мы тратим на создание интересного контента для Instagram, логично задаться вопросом, не пойдет ли вся работа насмарку просто потому, что наш контент не размещен в нужное время или в нужный день. В этом…
Формы промо-акций и PR-мероприятий
Промо-акции и PR-мероприятия это целевые действия, которые всегда направленны на достижение поставленной рекламодателем (либо другим заинтересованным лицом) цели. Далее мы рассмотрим основные виды промо-акций и PR-мероприятий. Сделаем им определения, узнаем различия и особенности. Существуют следующие виды PR-мероприятий: информационные, культурные, научные,…
Этапы воронки продаж: открываем портал в прибыль
Прежде чем совершить покупку, пользователь совершает множество шагов: переходит по ссылке из поисковика, листает страницы каталога, рассматривает разные предложения, изучает условия доставки. Все эти действия образуют схему в виде воронки и так же называются — воронка продаж. Что такое воронка продаж?…